Política de Privacidade

1. Quem é responsável por este diagnóstico

A Sofia, por meio do site oisofia.app, é responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados coletados neste diagnóstico. Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, escreva para contato@oisofia.app.

2. Quais dados coletamos

Durante o diagnóstico, podemos tratar:

• suas respostas sobre função, tamanho da equipe, uso do WhatsApp, rotina comercial, dores, processos, CRM, faixa de valor de oportunidades e setor;
• telefone e/ou e-mail, somente quando você decide informar um contato para continuar a conversa;
• dados técnicos e de navegação, como página acessada, parâmetros UTM, página de origem, tipo de navegador/dispositivo, identificadores de sessão e eventos de uso do diagnóstico;
• registros técnicos necessários ao funcionamento e à segurança da infraestrutura, que podem incluir endereço IP e logs processados pelos fornecedores de hospedagem e banco de dados.

O navegador também pode usar armazenamento local para manter o estado do diagnóstico no seu dispositivo.

3. Para que usamos esses dados

• gerar e apresentar seu diagnóstico;
• entender em quais contextos o problema investigado pela Sofia realmente aparece;
• medir o funil do diagnóstico e melhorar a experiência;
• avaliar hipóteses de produto de forma agregada;
• entrar em contato sobre o diagnóstico ou testes da Sofia quando você voluntariamente informar um contato e autorizar esse uso;
• operar, proteger e diagnosticar problemas técnicos do site.

4. Com quem os dados podem ser processados

Usamos fornecedores de tecnologia para operar o diagnóstico. Atualmente isso pode envolver Netlify para hospedagem do site, Supabase para funções e armazenamento dos dados do diagnóstico e GoDaddy/Titan para comunicações por e-mail. Esses fornecedores tratam dados conforme suas funções, contratos e políticas aplicáveis e podem utilizar infraestrutura localizada fora do Brasil.

Não vendemos dados pessoais a anunciantes ou terceiros.

5. Por quanto tempo guardamos

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para realizar o diagnóstico, validar as hipóteses do produto, manter o relacionamento solicitado por você e cumprir obrigações aplicáveis. Quando deixarem de ser necessários, poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses legais de conservação.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável, confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade, eliminação de dados tratados com consentimento, revogação do consentimento e outros direitos previstos em lei.

Para exercer seus direitos, envie sua solicitação para contato@oisofia.app. Podemos pedir informações adicionais apenas quando necessárias para confirmar que a solicitação vem do titular dos dados.

7. Segurança e atualizações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a fase e a finalidade deste diagnóstico para reduzir riscos de acesso, alteração, perda ou divulgação indevida. Nenhum sistema é totalmente isento de risco.

Esta política pode ser atualizada quando o diagnóstico, a infraestrutura ou as práticas de tratamento mudarem. A versão vigente ficará publicada nesta página.